【驻马店广视融媒讯】(记者 朱剑锋 通讯员 魏慧美)5月17日,中原银行驻马店中心支行工作人员急客户之所急,应客户需求前往某医院为一位重病客户上门办理开户服务。
当该客户委托其家属前来咨询开户业务时,支行工作人员了解到,由于该客户患病无法亲自到银行办理业务,但急需开户报销医疗保险,故委托家属前来咨询。该支行工作人员向客户家属做好解释工作并约定次日到医院为客户办理开户服务。次日清晨,在客户家属的带领下,该支行工作人员及时到达医院,耐心地为客户指导签字、设置密码等一系列流程,该支行的优质服务得到了客户及家属的认可和称赞。
下一步,该支行将持续提升服务水平,以优质的服务打造一流品牌,树立良好的社会形象,为我行的稳健发展贡献积极力量。
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