全媒体记者 张军红 罗涛
网格化管理是基层治理的基石，更是服务群众的最小单元。今年以来，驿城区东风街道前进路北段社区以精细化网格治理为抓手，细化网格片区、压实网格责任、下沉网格力量，依托常态化入户走访机制，聚焦辖区老年群体，精准摸排民情、闭环解决民忧，让基层网格成为服务群众、化解难题的前沿阵地。
前进路北段社区老旧楼栋多、老年居民集中，不少独居、空巢老人日常看病就医、居家生活都存在实际困难。
针对这一实际情况，社区依托网格化管理优势，将辖区楼栋、住户全部细化分片，网格员包片到户、责任到人，变被动等群众上门反映问题为主动入户摸排。近期，社区网格员联合社工、志愿者，逐栋逐户走访辖区老年人，重点摸排高龄、独居、空巢、低保特困老人的真实生活状态。
“俺年龄大了，小孩离得远，生活很不方便。社区的同志们经常来看我，有啥困难跟他们说，他们都解决了。”社区老人李振宇说。
走访中，网格员不走过场、不搞形式，面对面询问老人的身体状况、日常吃药情况、有无慢性病、生活上缺什么、难在哪。对于老人提出的买菜不便、无人陪伴、就医咨询等实际问题，网格员当场记录、当场登记，建立网格重点人群台账和个案服务档案，对发现的难题分类登记、逐项跟进解决，确保每一位困难老人都有人盯、有人管、有人帮。
通过常态化网格入户走访，社区精准掌握了辖区老年群体的真实需求，彻底摸清辖区养老服务底数，让网格服务精准对接居民刚需。
“网格最大优势就是离群众很近。因为网格员日常工作就是围绕网格转、围着群众转、围着台账转。”前进路北段社区党委副书记王延说。
实实在在的网格服务，也让辖区居民真切感受到了社区的温暖。很多子女因为工作忙碌，无法时刻陪伴老人，社区网格员常态化上门探望、暖心陪伴，及时关注老人身心健康，替在外务工的子女分担后顾之忧。
“我们今天去的是李振宇老人家，闺女在国外定居，就老两口在这里。所以我们基本上一个月要去他家走访一次，了解一下近况，看有没有什么需要帮助的地方。”前进路北段社区党委副书记王延说。
下一步，东风街道前进路北段社区将持续做实做细网格化精准服务，坚持常态化入户走访、动态化台账管理、点对点跟进帮扶，聚焦老年人、困难群体等重点人群，把网格服务落到每一件小事上，切实让基层网格有温度、民生服务有实效。（编辑 詹云清）
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