作者：董静
把宠物送去绝育，却再也没能接回家。当遇到这类伤心事，宠物主人该如何用法律武器讨回公道，维护自己的权益?一起看看广西壮族自治区钟山县人民法院审结的这起合同纠纷案件。
案情简介
小琳将自己饲养的田园猫送至某动物诊所进行绝育手术，并按约支付了相关费用，动物诊所出具了收据。双方约定于三天后由小琳到动物诊所接回猫。但在这期间，小琳被告知猫在诊所内丢失的消息，第一时间从外地赶往该动物诊所与诊所老板共同在诊所及周边寻找，未发现猫踪迹，小琳要求提供事发时的监控却被告知没有监控。之后双方因赔偿问题一直未能达成一致意见，诊所老板将小琳微信拉黑。小琳遂诉至法院，要求诊所赔偿其因猫丢失造成的各项经济损失及精神损害抚慰金。
法院审理
法院经审理认为，原告小琳将猫送到被告动物诊所进行绝育手术，猫在诊所管理期间丢失，原告小琳不存在过错，被告动物诊所未尽到专业机构的保管义务，存在服务不当行为，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，其应承担赔偿损失的违约责任。结合该案特定的宠物饲养情况，法院酌情支持精神抚慰金300元。最终判决被告动物诊所赔偿原告各项损失和精神抚慰金共计1900余元。
法官说法
宠物不仅是财产，也是主人的情感寄托。该案中，动物诊所作为专业受托方，因管理不善导致宠物丢失理应承担赔偿责任。这也提醒广大宠物主，要审慎选择服务机构，维权需理性留证。同时警示相关从业者完善内部管理，强化风险防范和责任落实，妥善履行合同义务，勿让疏忽酿成遗憾。
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