本报记者 余嘉熙 本报通讯员 葛慧君
《工人日报》（2026年09月16日 02版）
“给环卫工递上一杯热水，坐下来听听家常、量量血压；遇上用药的老人，多叮嘱几句按时服药……只有走到基层最前沿，才能将‘娘家人’的关怀实打实送到职工心坎上。”日前，结束了一天“工会驿站站长”当值体验，河南省信阳市固始县总工会机关干部孟鑫感慨道。
值班当天，外卖骑手马师傅的电动车突发故障断电，两单外卖眼看就要超时，见马师傅急得满头大汗，孟鑫当即驱车带着他，将餐品准时送达。另一边，工会驿站志愿者将马师傅的电动车送往维修点检修。
这一连串温暖人心的服务，源于信阳市总工会干部在开展“当一日站长”调研实践活动中服务职工群众的场景。连日来，信阳各级工会组织机关干部走出办公室、穿上红马甲，轮流驻守工会驿站，面对面倾听新就业形态劳动者和户外劳动者的真实心声，将他们的“急难愁盼”转化为精准高效的惠工举措。
在光山县移动公司弦山路营业厅工会驿站，工会干部郭红萍与驿站工作人员胡牧阳早早到岗，把驿站收拾得温馨整洁，迎接进门歇脚的劳动者。
上午时分，一名快递员在搬运大件包裹时不慎划破手指，捂着渗血的伤口匆匆走进驿站。郭红萍见状立刻迎上前，一边安抚，一边迅速取出便民药箱，用碘伏消毒、贴上创可贴包扎。胡牧阳在一旁细细叮咛：“天热出汗多，注意伤口别沾水，跑单再忙也得保重身体。”
除了提供一杯水、包扎一次伤口，工会干部更是在换位体验中找准了化解难题的实招。
“只有和大家并肩坐在一起，才能听到办公室里听不到的实话、掏心窝子的话。”谈及换位体验，信阳市总工会基层工作部部长李珂深有触动。在蹲点过程中，工会干部们捕捉到职工家庭暑期“孩子无人看护”的痛点，市总工会协调多家单位在驿站开办“五心护幼苗·暑托伴成长”职工子女暑期爱心托管班，精准化解职工家庭的后顾之忧。
据悉，自7月下旬活动启动以来，信阳市、县（区）两级工会共130余名党员干部先后化身“驿站站长”，扎根服务一线，累计服务户外劳动者5000余人次。
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